Regulamin Sklepu Internetowego

WHM Shop - Materiały Przeprowadzkowe

www.whmshop.pl

1Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działa pod adresem www.whmshop.pl i prowadzony jest przez:

WHM TRANSPORT Mateusz Kondera

NIP: 9591920724

Adres działalności:

ul. Nowy Świat 44a/14, 25-522 Kielce

Adres korespondencyjny:

ul. Sandomierska 318A, 25-330 Kielce

kontakt@whmshop.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także reguluje kwestie zwrotów i reklamacji.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2Definicje

Sklep - sklep internetowy WHM Shop - Materiały Przeprowadzkowe

Klient - osoba fizyczna, firma lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie

Towar - produkt oferowany w sklepie

Towary dostępne od ręki - produkty oznaczone jako dostępne, znajdujące się w magazynie

Towary na zamówienie - produkty oznaczone jako "Na zamówienie", sprowadzane lub wytwarzane specjalnie na indywidualne zamówienie klienta

Umowa sprzedaży - umowa zawierana między sklepem a klientem

3Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.

  • Klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji dostawy.
  • Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
  • W przypadku towarów na zamówienie wymagane może być potwierdzenie telefoniczne lub mailowe.
  • Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku możliwości kontaktu z klientem.

4Ceny i płatności

4.1 Ceny

Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Sklep może stosować ceny promocyjne i rabaty dla stałych klientów.

4.2 Metody płatności

Dostępne metody płatności:

  • - płatności online Tpay,
  • - przelew tradycyjny (w przypadkach indywidualnych).

Płatność musi zostać dokonana przed wysyłką towaru.

4.3 Bezpieczeństwo płatności

Płatności odbywają się w bezpieczny sposób za pomocą usługi Tpay - każda Państwa transakcja jest przeprowadzana w zabezpieczony i legalny sposób.

System Tpay zapewnia najwyższe standardy bezpieczeństwa, zgodność z przepisami prawa oraz ochronę danych osobowych podczas realizacji płatności.

4.4 Specjalne warunki dla członków POP

W przypadku członków Polskiej Organizacji Przeprowadzkowej płatności organizowane są po bezpośrednim kontakcie ze sklepem.

Prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia indywidualnych warunków płatności.

5Dostawa

5.1 Zasady dostawy

Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie współpracujące ze sklepem.

Termin dostawy:

  • Towary dostępne od ręki: 1-3 dni robocze.
  • Towary na zamówienie: czas realizacji ustalany jest indywidualnie.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy wynikający z winy przewoźnika.

5.2 Szczegóły dotyczące dostawy

Dostawa odbywa się za pomocą zewnętrznych firm kurierskich - numer przesyłki oraz możliwość śledzenia jej uzyskacie Państwo drogą mailową.

Po nadaniu przesyłki otrzymacie Państwo wiadomość e-mail z numerem trackingowym, który umożliwi śledzenie paczki w czasie rzeczywistym.

5.3 Koszty dostawy

Opłata za wysyłkę kurierem jest doliczana automatycznie podczas składania zamówienia.

Ważne - Duże zamówienia:

W przypadku dużych zamówień (wielkogabarytowych lub w dużych ilościach) zastrzegamy sobie prawo do kontaktu w celu dopłaty za wysyłkę. Skontaktujemy się z Państwem przed wysyłką, aby ustalić ostateczny koszt dostawy.

5.4 Specjalne warunki dla członków POP

W przypadku członków Polskiej Organizacji Przeprowadzkowej wysyłka organizowana jest po bezpośrednim kontakcie ze sklepem.

Członkowie POP mogą liczyć na indywidualne warunki dostawy i specjalne rabaty. Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów.

6Zwroty (odstąpienie od umowy)

6.1 Zwroty - Towary dostępne od ręki

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Warunki zwrotu:

  • Towar nie może nosić śladów użytkowania.
  • Towar musi być odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.
  • Produkt musi być kompletny, czysty i wolny od uszkodzeń.
  • Zwrot kosztów następuje do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
  • Koszt odesłania towaru pokrywa kupujący.

Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zwrotu w przypadku:

  • zabrudzenia,
  • uszkodzenia,
  • braku elementów zestawu,
  • widocznego zużycia obniżającego wartość produktu.

6.2 Zwroty - Towary "na zamówienie specjalne"

Zgodnie z art. 38 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadku:

"towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb".

W sklepie WHM Shop za takie towary uznaje się wszystkie produkty oznaczone jako:

"Na zamówienie" / "Zapytaj" / "Produkt na zamówienie specjalne".

Dlatego:

  • - Zwrot towarów na zamówienie nie jest możliwy.
  • - Towary te są sprowadzane, produkowane lub konfekcjonowane wyłącznie pod konkretnego klienta i nie mogą zostać przyjęte z powrotem.

7Reklamacje

7.1 Podstawy reklamacji

Reklamacje można składać wyłącznie w przypadku:

  • wad materiałowych,
  • wad konstrukcyjnych,
  • uszkodzeń powstałych przed dostarczeniem towaru do klienta.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

  • uszkodzenia wynikłe z użytkowania,
  • nieprawidłowe pakowanie lub transport wykonywany przez klienta,
  • użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem.

7.2 Procedura reklamacji

Aby skutecznie zgłosić reklamację, klient musi:

1. Odesłać produkt na adres korespondencyjny sklepu:

WHM TRANSPORT Mateusz Kondera

ul. Sandomierska 318A

25-330 Kielce

2. Dołączyć:

  • opis wady,
  • zdjęcia uszkodzeń,
  • numer zamówienia,
  • dane kontaktowe.

Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

Sklep może:

  • naprawić produkt,
  • wymienić na nowy,
  • zwrócić pieniądze - jeśli naprawa ani wymiana nie są możliwe.

Reklamacje rozpatrujemy wyłącznie po odesłaniu towaru.

8Odpowiedzialność sklepu

  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem.
  • Sklep nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika.
  • Odpowiedzialność sklepu w stosunku do przedsiębiorców jest ograniczona do wartości zamówienia.
  • Zdjęcia zamieszczone na stronie są zdjęciami poglądowymi - towar może różnić się wizualnie od tego na zdjęciu w zależności od partii (na przykład zawierać napisy producenta).

9Sprzedaż urządzeń transportowych (schodołazy)

W sklepie internetowym WHMShop.pl, prowadzonym przez WHM Transport Mateusz Kondera (ul. Nowy Świat 44A lok. 14, 25-522 Kielce, NIP: 9591920724), prezentowane mogą być również specjalistyczne urządzenia transportowe, w szczególności schodołazy towarowe.

Rola WHM Transport:

W przypadku zakupu schodołazów oraz urządzeń transportowych prezentowanych w sklepie WHMShop.pl, WHM Transport pełni wyłącznie rolę pośrednika handlowego umożliwiającego kontakt pomiędzy klientem a dostawcą urządzeń.

Sprzedawca i podmiot odpowiedzialny za realizację zamówienia:

TTU Projekt Maciej Sadowski

ul. Jesionowa 19E, 55-095 Bąków

NIP: 8952210884

prowadzący działalność gospodarczą pod marką Technika Transportu, w tym sklep internetowy https://sklep-technikatransportu.pl

W odniesieniu do urządzeń transportowych oferowanych przez Technika Transportu:

  • sprzedaż realizowana jest przez TTU Projekt Maciej Sadowski,
  • TTU odpowiada za przyjęcie zamówienia, jego realizację oraz wysyłkę urządzenia,
  • TTU odpowiada za obsługę posprzedażową, w tym serwis, reklamacje oraz zwroty.

WHM Transport nie jest stroną umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy klientem a TTU Projekt Maciej Sadowski i nie ponosi odpowiedzialności za:

  • realizację zamówienia,
  • transport urządzenia,
  • gwarancję,
  • procedury reklamacyjne,
  • procedury zwrotów.

Wszelkie roszczenia dotyczące zakupu urządzeń transportowych powinny być kierowane bezpośrednio do sprzedawcy:

TTU Projekt Maciej Sadowski (Technika Transportu)

Dane kontaktowe sprzedawcy:

TTU Projekt Maciej Sadowski

tel.: +48 695 938 321

10Postanowienia końcowe

Regulamin może ulec zmianie, a aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie sklepu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację tego regulaminu.

Ostatnia aktualizacja: 31.03.2026

W przypadku pytań prosimy o kontakt: kontakt@whmshop.pl